客服：是。为高效服务集卡朋友，尚东分公司推荐提早实施作业预约；同时公司也提供现场预约服务，但可能产生较长的作业等待时间。

司机：如何称之为“预约有效”？ 

客服：集卡在预约的时间段内，到达分流道口即视为有效预约。

司机：预约后，如果对出口箱的预录信息修改过后，是否需要重新预约 ?

客服：如对箱型、中转港、重量修改，视为无效预约，需重新预约。其他修改则等同于更改信息，原预约仍处于有效。

司机：预约二维码/纸质作业二维码是否为陆侧作业的唯一凭证?

客服：是。正常情况下，在分流道口一体机和陆侧一体机扫描二维码后方可作业；异常情况或特殊作业时，司机需驶入缓冲停车场办理业务，打印的纸质作业二维码，通过扫描目的箱区的陆侧一体机，可实施相关作业。

司机：预检道口行驶车速能否超过40公里/小时?

客服：否。我们建议车速低于40公里/小时，这样的话，有助于预检道口OCR成功扫描箱、车信息，以便车辆顺利通过分流道口。

司机：进入缓冲区停车场后，可随意停车吗?

客服：否。缓冲停车场内根据不同箱类型进行区域停车。（A区冷藏箱区域；B区特种箱区域；D、E区危险品区域；C、 L、M、N、O、 P、F、G、H、I、J、K 区普通箱区域）

司机：在缓冲区办理业务的司机，是否需要在业务办理窗口处等待?

客服：否。司机可在集卡上等待手机推送，收到短信后，前往放行道口。

司机：在缓冲区重新办理业务后，原手机预约二维码是否有效?

客服：无效。缓冲区重新办理业务后将提供新的纸质二维码 ，作为陆侧一体机扫描作业的唯一有效凭证。

司机：纬三路上标明的行车道能否作为倒车道使用?

客服：否。行车道供车辆通行专用。每个箱区前均有固定供倒车使用的倒车道供司机使用。

司机：陆侧轨道吊作业过程中，司机可否离开一体机安全区域（超声波扫描区域）?

客服：否。为了司机的安全考虑，从轨道吊作业开始至作业完毕，司机须站立在安全区域内。如超声波未能扫描到司机，作业立即暂停。

司机：为什么出场道口会对部分集卡车辆实施喷淋?

客服：根据国检提供的疫区信息与出场道口读取的集装箱信息实施交互比对，确认为疫区集装箱时，触发设备对集装箱的箱体的进行喷淋消毒。