为响应上海市新一轮封控措施，RCL上海自今日起全员居家办公，何时恢复视具体情况而定。

关于居家办公期间申领提单、电放和改单的临时措施如下：

申领提单：

1，2022年3月28日及以前已签出的提单，请客户发邮件到单证公邮索取，单证会回复提单照片；

2，2022年3月29日起，因居家办公，无法打印提单，只能提供提单draft件；

电放：

1，船还未开的，建议尽量做电放提单，通过邮件提供电放保函彩扫件，单证以此为依据直接做电放并提供提单draft件；

2，正本提单已申领的，客户通过邮件提供电放保函彩扫件和全套正本提单的销毁视频，发到单证公邮以及RCL销售，销售确认后，单证做电放并提供电放报告。

3，正本提单未申领的，客户通过邮件提供电放保函彩扫件，发到单证公邮，单证将在核实后做电放并提供电放报告。

改单：

1，电放提单，提供更改保函彩扫件，单证确认后改单并提供改好的提单draft件；

2，正本提单已申领的，请先确认是否要做电放。做电放的话，按电放第二条操作，电放完成以后按改单第一条操作；

3，正本提单已申领的、不做电放的改单，客户通过邮件提供更改保函彩扫件和全套正本提单的销毁视频，发给单证公邮以及销售，销售确认后，单证改单，但只能提供改好的提单draft件。

单证仅处理每天16:00前发到单证新公邮、且销售确认的电放和改单申请。

RCL上海单证新公共邮箱：shadoc@rclgroup.com

发到原公邮的邮件不会处理。