尊敬的客户：

受持续风暴影响，美国德克萨斯南部和东南部，包括休斯顿和圣安东尼奥地区，遭遇严重洪水，所有的船舶和码头作业均已停止，进出此区域的铁路运输在未来几天内也将暂停。我司北美操作中心位于休斯顿，受本次灾害影响，办公室暂时关闭。按照预案，我司目前有超过60%的当地员工仍在以各种方式坚持工作，业务处理效率虽有所下降，但我司将全力处理好每一个客户来电和电子邮件。在休斯顿地区基础设施基本可运行的前提下，我司在保障员工安全的基础上，争取尽快恢复正常运作。

需要联系我司北美操作中心的客户，您可以继续使用我司原有的联络方式，如果您需要额外的紧急协助，可以拨打1 866 502 6726联系我司洛杉矶公司，或1 604 689 8989联系我司加拿大公司。希望广大客户尽量通过http://lines.coscoshipping.com 提交美国出口订舱，该网站亦可提供全面的进出口货物跟踪，对于其他美国当地业务，如Rail Billing, 还空安排，进口交货地调整等，您可以使用http://www.cosco-usa.com/ 提交和跟踪相关需求，除了在线服务渠道，我司也将竭尽所能提供相关业务信息。

我司将持续关注灾情动态，全力恢复北美操作中心的运营，并及时发布有关信息，敬请关注。

中远海运集运

2017年8月30日