面对海外市场的广阔商机，跨境卖家都想轻松拓展多元化的销售渠道，然而机会往往伴随着风险。当海上货运代理纠纷发生时，由于跨境电商门槛较低、个案情况多变，此类案件的过错责任应如何界定呢？

　　基本案情

　　2020年4月至2021年5月期间，某欣公司委托某林公司进行海上货运代理事宜，双方约定在货物送达后支付货代费用；2021年6月24日货物提柜，这批货物开始了前往日本的跨洋运输。

　　就在合作多次的双方以为这次合作即将再次实现互惠互利时，何曾想遇到了“难关”。在货物到达日本接受海关查验时，其中6票货物清关资料所提供的信息和链接不匹配，在后续的清点检查过程中，货物与申报资料上的内容不一致，导致货物一直滞留在保税仓，因此产生一系列查验费、仓租费、贴标费等费用。此后，除6票“问题”货物外，某林公司将其他货物送达至目的地，并在2021年10月—12月期间向某欣公司发送相关费用账单，但双方沟通无果，直到2022年10月，6票“问题”货物依旧滞留在保税仓“进退两难”。

　　2022年10月，某林公司向广州海事法院提起诉讼，要求某欣公司支付代理运杂费、代理报关产生费用和海关查验产生的查验费、仓租费等共885,207.26元。

　　而某欣公司表示，案涉货柜遭遇海关查验，是某林公司的日常经营风险，不应转嫁到其身上；因某林公司存在迟延提交清关资料等违约行为，造成某欣公司多个经营多年的店铺倒闭，损失十分重大，故某欣公司提起反诉，要求某林公司赔偿损失1,749,649.25元。对于某欣公司的反诉，某林公司表示，自己垫付了一系列费用，承受了巨大的经济压力。双方对案涉货物滞留的责任各执己见，争执不下。

　　对此，法院将如何判决呢？

　　法院经审理查明：某林公司定期向客户发布费用、渠道的标准及报价表，某欣公司接受价格后会根据某林公司提供的表格对货物信息进行填报，填报内容包括货物品名件数、数量重量等，某林公司审核资料通过后，某欣公司将货物交给某林公司负责全程运输及派送。某林收取的费用为全程运费。某欣公司申报的ASIN号远低于日本海关统计的ASIN号，日本海关数次对该批货物进行查验。

　　裁判结果

　　广州海事法院作出判决：认定某林公司与某欣公司在申报事宜方面均存在过错，两者过错程度相当，故应按照50%的比例分担额外产生的费用。某林公司及某欣公司均提出上诉，广东省高级人民法院驳回上诉，维持原判。

　　裁判理由

　　法院生效判决认为：某欣公司是一家已从事一年跨境贸易的跨境电商，对如实申报货物这一报关基本要求、ASIN与货物之间的对应关系以及解决清关问题时全面如实向货代提供货物信息的一般要求均是清楚的。本案事实表明，某欣公司向某林公司提供的申报资料与其实际托运的货物在货物品名、数量以及ASIN等信息上不一致，在日本海关进行查验时因而被要求重新提供申报资料后，其未向某林公司全面说明申报存在的主要问题。某欣公司不如实提供信息及未向某林公司全面说明申报问题，对本案清关迟延具有过错。某林公司作为专业物流公司，同时为某欣公司提供代为清关服务的货代服务。作为货运代理人的某林公司，在办理国际货运代理事务过程中负有勤勉及谨慎注意义务，为委托人提供目的港所在国的申报规则、申报要求及违规申报可能产生的结果，为委托人分析清关障碍中的关键原因并提供专业有效解决问题的建议，其服务义务持续整个代理过程之中，以妥善完成货运代理事务。双方当事人在解决清关问题中发送的邮件及微信往来记录表明，某林公司接受委托之初未向某欣公司进行专业细致的申报指导，在收到货物资料后未予必要的询问，在出现清关问题时也未分析主要原因并向某欣公司提供有价值的专业建议，导致被日本海关数十次要求不断提供资料。某林公司上述的多个消极行为表明其未尽到勤勉及谨慎注意义务，对本案清关争议的产生亦具有过错。

　　案例注解

　　本案涉及海上货运代理合同纠纷发生时，委托人与代理人之间的过错责任界定，由于跨境电商门槛较低、个案情况多变，对于委托人与代理人之间的过错责任界定及归责原则应根据不同案件进行认定。本案明确了以下情形：

　　一、货运代理人的勤勉及谨慎注意义务范围

　　1.为委托人提供目的港所在国的申报规则、申报要求及违规申报可能产生的结果；

　　2.为委托人分析清关障碍中的关键原因并提供专业有效解决问题的建议；

　　3.具体应包括进行专业细致的申报指导、在收到货物资料后予以必要的询问、在出现清关问题时需分析主要原因并向委托人提供有价值的专业建议。

　　二、委托人应如实申报货物，否则应承担相应的责任。

　　三、防范措施

　　1.明确代理权限：在接受委托时明确代理权限范围并严格按照授权行事；

　　2.加强内部管理：建立健全的内部管理制度和流程规范业务操作模式减少过失和疏忽的发生；

　　3.提高员工素质：定期对员工进行业务培训和法律知识教育，提升业务水平和风险防范意识；

　　4.完善合同条款：在合同中明确约定双方的权利义务和责任范围，确保合同条款的完善性和合法性。

　　综上，货运代理人应严格遵守相关法律和勤勉及谨慎注意义务，同时委托人也不应心存侥幸，应如实申报货物，并加强对自己员工的培训。

　　相关法条

　　《最高人民法院关于审理海上货运代理纠纷案件若干问题的规定》第九条

　　货运代理企业按照概括委托权限完成海上货运代理事务，请求委托人支付相关合理费用的，人民法院应予支持。