丹马士大中华区CCO: Twill, 让货物运输化繁为简!

分类:海运新闻 来源:马士基集团 时间:2018/11/22

在刚刚结束的香港贸发局举办的亚洲物流及航运会议(ALMC)上,丹马士大中华区首席商务官詹姆斯(James Savagar)先生发表了关于数字化货运平台Twill的主题演讲。


Twill 是一家致力于简化客户货运流程的数字化货运代理商,该平台于 2017 年 4 月正式上线,从获取报价、管理文件到送货到仓,只需轻点按钮即可实现预订、管理和货运监控,简单方便,面面俱到。Twill 的灵活性使其能够应对货代市场发展的不断变化。

 

詹姆斯表示:“科技革新正在改变每一个行业,我们通过简化货运流程的数字化平台正在引领货运代理行业的变革,使货物运输变得更加简单便捷。”

 

他说:“把货物从地球的一端运至另一端并不像看起来那么简单,整个过程复杂、耗时、而且容易在过程中产生错误。我们走访了数千位客户,去了解他们在运输过程中的痛点。我们了解到,复杂的报价流程、缺失的货物追踪系统、人工单证及单证管理脱节、被动和不一致的异常情况处理都包括在内。而这些问题,正是我们想要通过Twill来解决的难题。”

詹姆斯补充道:“Twill的承诺是为客户提供简单便捷的运输服务,尤其为中小型公司提供简单易行的海运服务,使他们能够更好地控制供应链。客户可以通过Twill网站轻松完成预订并对其货物可以进行实时追踪,了解详细情况。此外,所有单证都被集中存储起来,便于查询。Twill团队还为客户提供全天候7X24小时的专业服务。”

 

TWILL发展历程

Twill于2017 年 4 月正式上线,与丹马士合作运营,曾是丹马士数字化创新的举措。

马士基致力于成为一家综合性公司,为客户的整个价值链提供一流的服务。Twill于2018年9月起改变从属关系,变为马士基旗下品牌。

2018年10月,通过把大中华区纳入Twill在线平台的最新进口国,其增长态势持续强劲。


2018年11月,Twill在英国Lloyd's Loading List主办的全球货运年度大奖评选中,荣膺客户服务大奖(Customer Care Award)。


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