双方都是国内知名的企业，强如腾讯居然能被三个骗子给涮了，的确是罕见的大新闻；而如果是在外贸行业，双方往往远隔重洋，彼此互不相识，出现信任上的问题简直是家常便饭，比如笔者就知道这么几个案例：
某个外国客户看中某款商品后，表示回国就付定金，之后发来一张银行水单的照片作为证明。乙方并没有收到钱，经过仔细研究，才发现这张水单是P出来的……某外国客户来华考察，衣着光鲜、住在五星级酒店，表示要定一批货用于圣诞节活动发放的礼品，并表示回国就付款，还专门找了货代来后续跟进，结果一直没有付款，后来不了了之。国外客户“不小心”多付了一笔钱，让乙方去付给他其他供应商。结果在付给那个供应商发货后，客户起诉称账户诈骗，因为合同和实际交易金额不符。结果乙方付给那个供应商的属于内贸，货实际也发了，不可能还钱，而银行判定你诈骗就会将钱返还给客户，最终“货财”两空。
笔者这里省略了很多细节，但无论是哪个案例，对方都做足了表面功夫，无论是谈判流程，还是客户的衣着谈吐，都无法快速判断出真实性，这也是在实际的商务谈判中我们遇到最多的情况。前两个案例虽然没有发生钱款和货物的损失，但毕竟占用了生产线和仓库，这也是实实在在地成本。即使是长期合作的客户，也可能会因为一个尾款未付将一个工厂拖垮，当然这也是需要双方都仔细维护自己的信誉才行，也需要双方逐渐建立起必要的信任。案例三里乙方多收了客户钱，第一反应应该是把多余的退回去，而且要跟客户多方位确认。做外贸的，正所谓“常在河边站哪有不湿鞋”，凡事留点心眼，毕竟国际官司是非常难打的，耗时耗钱耗精力。特别现在这段时间，外贸行业艰难，惟愿疫情早日结束，大家多多开单！本期编辑：乐域Joseph
